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濟南[切換城市]

招商加盟

Merchants joined

售后服務

客戶服務熱線:4006-186-900

一、終端設備安裝
1、到商戶處安裝,必須著工裝,佩戴胸牌;
2、濟南地區普通商戶要求自派工之日起3天內安裝完畢;其他地市普通商戶要求自派工之日起7天內安裝完畢;
3、對商戶進行POS機操作培訓,保證所有收銀人員都能熟練操作;
4、山東一卡通標識貼在入戶門上顯著位置,桌牌放置在收銀處。

二、終端設備維護
1、檢查設備有無異常,是否能正常刷卡。如有異常,及時給予維修和解決;
2、店內收銀人員是否操作熟練,如不會操作或操作不熟練,則進行二次培訓并留相關培訓資料;
3、核實商戶的地址和電話是否與之前的商戶信息一致,如有改動,將詳細記錄并告知相關部門給予更新;
4、檢查宣傳物品是否按公司要求擺放,如不是,則給予更正;
5、搜集和整理商戶建議,提交給相關部門。

三、終端設備維修
1、商戶報修,市內2小時到達現場,市外48小時到達現場;
2、每天15:00之前的報修當日解決,15:00之后的次日上午解決;
3、定期維護商戶,了解商戶的使用情況和商戶新的需求,并做好《特約商戶維護記錄單》;
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