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卡片介紹

Business introduction

山東一卡通服務協議


山東一卡通服務協議


    方:客戶


    方:易通金服支付有限公司
鑒于:
1. 甲方辦理和持有乙方發行的山東一卡通多用途預付卡(以下簡稱山東一卡通),用于在受理山東一卡通的商戶(以下簡稱“商戶”)刷卡消費以獲取商品或服務。
2. 乙方通過專有技術服務系統《預付卡系統V3.0》以及相關網絡支付平臺為甲方使用山東一卡通提供全面的技術服務。
依據《中華人民共和國合同法》及其他相關法律法規的規定,甲乙雙方就山東一卡通有關技術服務事宜所形成的權利義務約定如下:


1條 乙方提供的綜合業務服務
1.1 乙方在商戶的付款臺鋪設經認證的金融機具終端等,通過《預付卡系統V3.0》為甲方在商戶消費時提供支付結算服務,此技術服務內容應包括但不限于付款功能、退貨功能、余額查詢功能、交易明細查詢功能等;但因各商戶的付款環境及機具功能有所差異,具體功能以各商戶可以提供的為準。
1.2 乙方構建完善的電話客服系統(電話為:4006-186-900)、網站技術服務系統(網址為:www.sdykt.com.cn)、手機APP以及短信系統。通過語音、網站、手機APP及短信技術服務,乙方向甲方提供包括但不限于卡余額查詢、交易明細查詢、商戶查詢、網上購物、投訴等功能。甲方可以通過電話、電腦、手機等設備對卡片進行操作以實現上述功能,若甲方不遵守操作流程而無法實現上述功能的,乙方不承擔任何責任。
1.3 乙方有權依法附加、修訂及更改本協議、山東一卡通使用章程及規則。本協議、山東一卡通使用規則及山東一卡通章程在進行修訂時,乙方將提前30天山東一卡通官網(www.sdykt.com.cn)及各營業廳處公布有關修訂的通知。修訂通知一經上述途徑公布,即視甲方收到了該通知。甲方可于任何時間至山東一卡通官網(www.sdykt.com.cn)查詢最新的服務協議、使用規則及山東一卡通章程,或致電24小時客戶服務熱線4006-186-900查詢。

第2條 技術服務費等收費項目

序號

項目

收費標準

1

卡費

不同類型卡收費不同,具體見《山東一卡通章程》

2

充值服務費

不同類型卡收費不同,具體見《山東一卡通章程》

3

換卡服務費

10元/張

4

過期卡激活費

10元/卡/次

5

卡片贖回手續費

記名卡辦理贖回業務,按卡內余額的5%收取贖回手續費,手續費不足10元的,按照10元收取。

6

查詢業務服務費

如查詢自查詢日一年以的交易記錄,10元/卡/次。

7

不動卡管理費

對連續5年未發生交易的山東一卡通,每月按卡內余額的5%收取不動卡管理費。

如有變化,以《山東一卡通章程》公示為準。除卡費、充值服務費外,其他收費均在山東一卡通卡余額中直接扣收

第3條 雙方的權利義務
3.1 甲方保證其申請購買及使用山東一卡通時具有完全民事行為能力,根據《支付機構預付卡業務管理辦法》,甲方購買山東一卡通單張超過1000元或一次性購買1萬元以上的,應當提供有效身份證件,進行實名登記,并保證所提供的證件等資料及信息真實有效,并在證件資料過期時及時向乙方補交有效資料。甲方提供虛假資料或過期證件、證件資料不全的,乙方有權拒絕辦理購卡業務,甲方自行承擔相應責任。

3.2 甲方同意并授權乙方,在甲方使用山東一卡通過程中,因甲方所提供證件資料及信息的真實性、完整性、有效性存在問題及甲方辦理或持有的山東一卡通被司法機關、人民銀行調查、查詢等情形出現時,乙方有權依照自身判斷采取暫停提供支付結算服務等必要措施。
3.3 甲方有權使用山東一卡通到商戶進行刷卡消費,并有權與其他客戶享受同等優惠待遇,但商戶針對特定客戶和特別明示甲方不享受的優惠除外。
3.4 甲方使用山東一卡通時應遵守山東一卡通章程、使用規則及本協議約定,應以合乎法律和常理的方式使用乙方提供的語音、網站、APP、短信等技術服務。
3.5 甲方在乙方提供的山東一卡通官網或手機APP上注冊登記個人信息的,甲方應在個人信息發生變化時及時到網上或APP上更新個人信息,否則由甲方自行承擔相應責任。

3.6 乙方將甲方購卡資金按照國家監管部門對支付機構預付卡備付金的有關規定存入備付金賬戶,并確保備付金的資金安全。
3.7 乙方應以商戶名錄、網上公告等方式告知甲方山東一卡通的使用規則、章程、商戶名稱等基本信息。
3.8 乙方應保障相關服務交易的傳輸穩定與安全,但由于乙方控制范圍以外的網絡可能出現非可控的傳輸問題或其它因素的影響而導致的事故除外。

第4條 法律責任
4.1甲方承諾遵守國家法律法規和《山東一卡通章程》,不得利用山東一卡通從事違法、違規活動,對本人違法、違規用卡所造成的一切后果承擔法律責任。

4.2 乙方使用網絡技術在網上等發布的商戶的商品或服務信息,僅為甲方能及時通過網絡等方式了解商戶信息,乙方僅提供支付結算服務,對商品或服務的來源、質量、售后服務等問題概不負責。若甲方在商戶購買的商品或服務因商品或服務的質量、售后服務等問題而產生糾紛的,由甲方與商戶協商解決,乙方對此不承擔任何責任。
4.3 若甲方因下列原因不能使用山東一卡通,乙方不承擔任何責任:
4.3.1 山東一卡通內余額不足以支付甲方交易金額且未及時充值的;
4.3.2 乙方依據本協議、山東一卡通使用規則或章程,或有權政府部門要求,或有關法律法規或政策要求,依法凍結卡片;
4.3.3 甲方使用乙方提供的技術服務進行網上充值等操作時,未依據規定的操作流程而發出錯誤或不明確的操作指令導致充值等操作無效而受到損失的;
4.3.4 因戰爭、地震、火災、重大公共衛生事件、政策干預等不可抗力或通訊故障、區域性停電、系統檢修、技術升級等不可歸咎于乙方的情形導致甲方在有效期內不能正常使用山東一卡通的。
4.4 山東一卡通如丟失或被盜,被盜刷造成的損失由甲方承擔。
4.5 山東一卡通官網(www.sdykt.com.cn)網頁可能載有與其它互聯網網址聯系的渠道以及由第三者提供的資料。乙方對此類資料及其它互聯網網址提供內容及服務不負擔保責任,甲方應自行判斷使用。

第5條 本協議的生效
5.1 本協議自甲方購買山東一卡通時在購卡單據簽字時或甲方使用山東一卡通時即生效。
5.2 甲方應當在購買或使用山東一卡通之前認真閱讀全部協議內容,對于協議中以加粗字體顯示的內容,應重點閱讀。但無論甲方事實上是否在購買或使用山東一卡通之前認真閱讀了本協議內容,只要甲方購買成功或使用山東一卡通,則本協議即對甲方產生約束,屆時甲方無權以未閱讀本協議的內容等理由,主張本協議無效,或要求撤銷本協議。
5.3 甲方承諾接受并遵守本協議的約定。如果不同意本協議的約定,甲方應立即停止購或使用山東一卡通。
5.4 本協議生效后,甲乙雙方均應遵守本協議內容,履行各自的義務。

第6條 附則
6.1 甲乙雙方確認已知悉并充分理解本協議中的條款。

6.2 甲乙雙方確認本協議未盡事項按照《山東一卡通章程》相關條款執行,
6.3 甲乙雙方同意按照本協議的約定及相關法律法規的規定履行;沒有約定和規定,或約定和規定不明確的,各方應按照公平、誠信等原則履行。
6.4 因履行本協議所產生的糾紛,雙方可協商解決,協商不成的,任何一方均可向乙方所在地的法院提起訴訟。



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